متجر الفوزان
  • الرئيسية
  • حسابي
  • ملابس داخلية صيفية
    • رجالي
      • الفوزان
      • برومان
      • واي جي
      • كنانة
      • برولكس
      • فالنسيا
    • شبابي - ولادي
      • الفوزان ولادي
      • برومان
      • واي جي
      • كنانة
    • بناتي صيفي
      • برومان
    • نسائي صيفي
      • برومان
  • ملابس داخلية شتوية
    • رجالي
      • برومان
      • شبرد ( انجليزي )
      • فالنسيا ( أسباني )
      • واي جي
      • لامبتكس ( انجليزي )
    • ولادي شبابي
      • برومان
      • واي جي
    • بناتي شتوي
      • برومان
      • واي جي
    • نسائي شتوي
      • برومان
      • واي جي
  • الأشمغة
    • أشمغة
      • أشمغة رجالي
      • أشمغة شبابي
    • طواقي وعقال
  • الثياب
    • ثوب رسمي
      • صيفي
        • رجالي
        • شبابي - ولادي
      • شتوي
        • ثوب رجالي شتوي
        • شبابي - ولادي
    • ثوب منزلي
      • رجالي
      • شبابي - ولادي
  • احرامات ومناشف
    • احرامات
    • مناشف
  • بوكسر - تيشيرت
    • بوكسر
    • تي شيرت
  • الشراب
    • شراب عادي
    • شراب سبورت
  • قبع شتوي
    • 920010584
    • Customercare@alfowzan.com
     
    متجر الفوزان
     
    • حسابي
    • قائمة الرغبات
    • سلة المشتريات
    • الرئيسية
    • ملابس داخلية صيفية
      • رجالي
        • الفوزان
        • برومان
        • واي جي
        • كنانة
        • برولكس
        • فالنسيا
      • شبابي - ولادي
        • الفوزان ولادي
        • برومان
        • واي جي
        • كنانة
      • بناتي صيفي
        • برومان
      • نسائي صيفي
        • برومان
    • ملابس داخلية شتوية
      • رجالي
        • برومان
        • شبرد ( انجليزي )
        • فالنسيا ( أسباني )
        • واي جي
        • لامبتكس ( انجليزي )
      • ولادي شبابي
        • برومان
        • واي جي
      • بناتي شتوي
        • برومان
        • واي جي
      • نسائي شتوي
        • برومان
        • واي جي
    • الأشمغة
      • أشمغة
        • أشمغة رجالي
        • أشمغة شبابي
      • طواقي وعقال
    • الثياب
      • ثوب رسمي
        • صيفي
          • رجالي
          • شبابي - ولادي
        • شتوي
          • ثوب رجالي شتوي
          • شبابي - ولادي
      • ثوب منزلي
        • رجالي
        • شبابي - ولادي
    • احرامات ومناشف
      • احرامات
      • مناشف
    • بوكسر - تيشيرت
      • بوكسر
      • تي شيرت
    • الشراب
      • شراب عادي
      • شراب سبورت
    • قبع شتوي

      سياسة الاسترجاع والاستبدال

      الرئيسية سياسة الاسترجاع والاستبدال

      سياسة الاستبدال والاسترجاع :

      يحق للعميل الاستبدال خلال 7 أيام فقط والاسترجاع خلال 3 أيام فقط من تاريخ وصول الشحنة اليك .

      يشترط :

      1- أن يكون المنتج بحالته الأصلية ولم يتم استخدامه ، وعلية كافة البطاقات الملصقة غير منزوعة وغير متضرره وأن تكون مغلفة بالغلاف الأصلي .

      2- المنتجات التي لا يمكن استبدالها أو استرجاعها ( الملابس الداخلية بعد استخدامها أو فتحها )

      3- يتحمل العميل تكاليف الشحن في حالة الاستبدال و الاسترجاع .

      4- استرداد المبلغ يكون للمنتجات المسترجعة فقط ، و الرسوم الأخرى كرسوم الشحن أو رسوم الدفع عند الاستلام غير قابلة للاسترداد .

       تكلفة رسوم الاسترجاع/الاستبدال

      تختلف تكلفة رسوم الاسترجاع و الاستبدال مع شركات الشحن حسب المتفق عليه مع الشركات و يتم تحويلها الى أحد حساباتنا البنكية

      •  المصرف:الراجحي
      •  رقم الحساب:116608016666613
      •  IBAN (رقم الآيبان):SA4280000116608016666613

      •  المصرف:الإنماء
      •  رقم الحساب:68290000003001
      •  IBAN (رقم الآيبان):SA9505000068290000003001
      • شركة الشحن ارامكس

      رسوم الاسترجاع 27.60 ريال  و رسوم الاستبدال 55.20 ريال. ( شاملة القيمة المضافة 15% )

      • شركة الشحن سمسا 

      رسوم الاسترجاع 25.30 ريال  و رسوم الاستبدال 50.60 ريال. ( شاملة القيمة المضافة 15% )

      • مندوب التوصيل السريع

      رسوم الاسترجاع و رسوم الاستبدال 28.75 ريال. ( شاملة القيمة المضافة 15% )

      خطوات الاستبدال + الاسترجاع :

      يمكنك تقديم طلب الاستبدال أو الاسترجاع عبر البريد الإلكتروني Customercare@alfowzan.com يتضمن البيانات التالية:

      • موضوع الإيميل استبدال

      • رقم الفاتورة   (رقم الطلب)

      • اسم العميل

      • سبب الاستبدال

      • اسم المنتج المراد استبداله مع تزويدنا بالمقاس و اللون المطلوب و الكمية

      • سيتم ابلاغك بطريقة إعادة الطلب وخدمتك مباشرة بمجرد استلام طلبك والتأكد من سلامة القطعة وملحقاتها

      • موضوع الإيميل استرجاع

      • رقم الفاتورة   (رقم الطلب)

      • اسم العميل

      • سبب الاسترجاع

      • اسم المنتج المراد استرجاعه

      • (اسم البنك + رقم الآيبان + اسم صاحب الحساب) * يجب أن يتوافق اسم صاحب الحساب مع صاحب الفاتورة

      في حال وجود استفسارات إضافية يمكنكم الاتصال على الرقم (920010584-11-966+) خلال ساعات العمل .

      عن الفوزان

      بدأت شركة محمد راشد الفوزان وشركاه , سجل تجاري رقم ( 1010203756 ) قبل أكثر من 50 سنة في الستينات الميلادية , بمعرض نجد بالبطحاء وسط الرياض , بنشاط الملابس الرجالية بأنواعها الجاهزة , بملكية الأخوين حمدان راشد الفوزان رحمة الله عليه , ومحمد راشد الفوزان , كان هذا بوسط البطحاء , بالقرب من سوق الكويتية  واستمر لسنوات ...

      الفوزان

      • عن الفوزان
      • فروع الفوزان
      • الشروط والاحكام
      • تواصل معنا

      تسوق بسهولة

      • سياسة الخصوصية
      • سياسة الاسترجاع والاستبدال
      • الشحن والتوصيل
      • الاسئلة الشائعة

      تواصل معنا

      • الرياض, حي السلام شارع الزبير بن عوام

      • Customercare@alfowzan.com
      • 920010584

      جميع الحقوق محفوظة © 2022

      متجر الفوزان